IKEA richt multichannel contact in richt multichannel contact in 12 februari 2020 François Kroes IKEA heeft zich spreekwoordelijk verbonden aan het CustomerFirst Congres 2020 In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij ...
1850 Contact Center wordt Contact4You ... is onderdeel van de transformatie die het bedrijf voor de zomer van 2021 heeft ingezet met als doel om opdrachtgevers op meer kanalen te ondersteunen bij contact met klanten De ...
RobotFirst #11: AI is geen magie! ... een geïntegreerde adaptieve multichannel user experience Om vervolgens in één adem door te stoten naar virtual reality en blockchain Ben je al om Mooi dan komen we nu graag een jaartje consultancy ...
Steam-connect als technologiepartner Kroon op alle veranderingen ... BBP Media Contact4You is als multichannel customer service een nieuwe naam in het landschap van klantcontact maar het bedrijf zelf bestond al jaren onder de naam 1850 Contact Center De transformatie ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... klantcontactcentrum naar een multichannel proof organisatie De opstart van e commerce vond zo n zeven jaar geleden plaats Met de opening van de webshop stegen de bestelvolumes wat zich ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... inhoudelijke parallelsessie Multichannel Na de lunch gaat het plenaire programma verder met wederom drie keynotes in de stijlvolle Singelzaal Samen met Wout staat Caspar Doing van de Nationale ...
'Goed luisteren is de sleutel tot succes' ... sprekerssessie tijdens Multichannel Conference Elke organisatie moet zich kunnen aanpassen stel jij Wat gebeurt er wanneer bedrijven dat niet doen Allereerst bestaan door grote digitale ...
CES 2020: Delta’s digital experience-ambities ... digitale reiservaring Multichannel strategieën in app verbeteringen en de toepassing van augmented reality tijdens de jaarlijkse technologiebeurs Consumer Electronics Show in Las Vegas doet ...